Accompagnement pendant l’Expertise
Signature de la mission
Notre chargé d’affaires vous présente notre mission et nos honoraires.
Vous signez notre contrat d’expertise.
Reconnaissance sur site
Notre Expert prend connaissance de votre contrat d’assurance.
Il vous explique les points clés du contrat et aborde avec vous les différentes étapes de la démarche d’indemnisation.
Il répond à toutes vos questions, vous remet la liste des documents à fournir pour constituer le dossier administratif et effectue les premiers relevés techniques.
Mise en place mesures conservatoires
Nous faisons rapidement sécuriser l’ouvrage et les biens.
Nous prenons contact avec l’expert mandaté par la compagnie d’assurance. Nous lui demandons un acompte pour vous permettre de faire face aux premières dépenses.
Evaluation des dommages
Notre Expert va ensuite pouvoir chiffrer :
- Les dommages immobiliers à partir des relevés qu’il a effectués.
- Les pertes mobilières à partir de la liste des biens que vous lui avez transmise.
- Les autres pertes et frais liés au sinistre : frais de relogement, frais d’architecte…
Il rédige un document de synthèse appelé « état de pertes ».
Chiffrage contradictoire
Sur la base de l’état de pertes produit :
Nous organisons une réunion dite « de pointage » sur site avec l’Expert de compagnie. Nous débattons avec lui des solutions techniques proposées et de leur coût estimé.
A l’issue de la réunion un PV est rédigé. Il arrête contradictoirement le montant des dommages.
Proposition de règlement
Après analyse du PV de dommages :
Votre compagnie d’assurance vous fait une proposition de règlement par courrier ou lors d’une réunion dite « de clôture ».
Nous l’étudions avec vous au regard de votre d’assurance.